Information zum Schutz deiner personenbezogenen Daten

Wir möchten dich über einen aktuellen Sachverhalt informieren: Es gibt Hinweise darauf, dass sich Kriminelle Zugriff auf bestimmte Identifizierungsdaten eines Teils der bonify-Nutzer verschafft haben, die in einem begrenzten Zeitraum im Rahmen von „Face-to-Face“-Autorisierungen über einen externen Dienstleister als Auftragsverarbeiter verarbeitet wurden.

Wichtig:

  • bonify-Passwörter, Zugangsdaten sowie Zahlungsinformationen sind nach aktuellem Kenntnisstand nicht betroffen.
  • Es handelt sich um Daten aus Identifizierungsverfahren (z. B. Ausweisdaten, Adressdaten, Fotos oder Videos). Dadurch besteht das Risiko, dass die Daten von Dritten missbräuchlich verwendet werden könnten, beispielsweise durch den Versuch, Verträge im Namen der betroffenen Nutzer abzuschließen.•
  • Wer sich ausschließlich per eID, Brief-Ident oder über sein Bankkonto identifiziert hat, ist von dem Vorfall nach derzeitigem Kenntnisstand nicht betroffen.

An diejenigen Kunden, die nach jetzigem Kenntnisstand tatsächlich betroffen sind, haben wir bereits persönlich Informationen per Mail oder Post versandt. Unser Team arbeitet mit höchster Priorität gemeinsam mit externen Sicherheitsexperten und den zuständigen Behörden daran, den Vorgang umfassend aufzuklären. Selbstverständlich haben wir Anzeige bei den Strafverfolgungsbehörden erstattet und die Datenschutzaufsichtsbehörde über den Vorgang informiert. Wir stehen mit den Behörden in engem Kontakt.

Was du tun kannst:

  • Sei bitte aufmerksam gegenüber ungewöhnlichen Anfragen oder Nachrichten, die deine Ausweisdaten betreffen.
  • Teile deine persönlichen Daten nicht in Reaktion auf verdächtige E-Mails, SMS oder Anrufe.
  • Wenn du Anzeichen für einen Missbrauch deiner Identität bemerkst, wende dich bitte direkt an die Polizei.
  • Prinzipiell gilt: Solltest du Hinweise auf einen Missbrauch deiner Daten haben, nutze die Möglichkeit zur Einmeldung eines Identitätsbetrugs.

Unser Versprechen:

Der Schutz deiner Daten und deines Vertrauens hat für uns oberste Priorität. Wir informieren, sofern uns weitere relevante Erkenntnisse vorliegen.


Für deine Fragen steht dir unsere Hotline sowie eine spezielle E-Mail-Adresse zur Verfügung:

Tel: 030 / 75 66 58 89

E-Mail: support@bonify.de


Die Kontaktdaten unseres Datenschutzbeauftragten findest du hier:

datenschutz@bonify.de.


Weitere Informationen zum Datenschutz findest du unter

https://www.bonify.de/datenschutzerklaerung.